FTP UNEJ Gelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM), Perkuat Komitmen Peningkatan Mutu Layanan 

RTM dilaksanakan pada Rabu, 10 Desember 2025, bertempat di Ruang Sidang Gedung A Lantai 2 FTP UNEJ. Acara tersebut dihadiri lengkap oleh seluruh jajaran pimpinan dan koordinator penjaminan mutu fakultas, diantaranya Dekan FTP, Para Wakil Dekan, Koordinator Program Studi (Prodi), Tim Gugus Penjaminan Mutu (GPM) dan Unit Penjaminan Mutu (UPM), Kepala Bagian Umum, Para Wakil Koordinator Bidang (Wakoorbid) di lingkungan FTP UNEJ.

Rapat Tinjauan Manajemen kali ini berfokus pada evaluasi capaian kinerja sepanjang tahun, khususnya terkait standar layanan akademik dan non-akademik. Tim GPM dan UPM mempresentasikan hasil audit internal, survei kepuasan pengguna (mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan), serta status tindakan korektif dari masalah yang diidentifikasi sebelumnya.

Dalam sambutannya, Dekan FTP UNEJ menegaskan pentingnya RTM sebagai forum akuntabilitas. Beliau secara khusus menyoroti beberapa sektor layanan yang dinilai masih memerlukan peningkatan signifikan. “Tujuan RTM ini sangat jelas, yaitu memastikan kualitas layanan kita tidak stagnan. Saya berharap, adanya peningkatan kualitas layanan di beberapa sektor yang masih dianggap belum maksimal,” ujar Dekan.

Peningkatan mutu layanan ini mencakup dua pilar utama yakni Layanan Tenaga Dosen: Terkait efektivitas proses pembelajaran, pembimbingan akademik, penelitian, dan publikasi. serta layanan Tenaga Kependidikan: Berkaitan dengan kecepatan dan ketepatan layanan administrasi di level Prodi maupun Fakultas, mulai dari urusan surat-menyurat, pengelolaan sarana prasarana, hingga dukungan kegiatan mahasiswa.

Rekomendasi dan Tindak Lanjut Strategis yang dihasilkan dari diskusi yang mendalam antar pimpinan menghasilkan beberapa rekomendasi strategis untuk ditindaklanjuti pada awal tahun anggaran berikutnya. Rekomendasi tersebut antara lain meliputi:

• Perlu adanya tindak lanjut dari tim evaluasi pelaksanaan kerjasama

• Evaluasi ditingkatkan dalam banyak kegiatan selain kerjasama ada sakip

• Optimalisasi SOP: Peninjauan ulang dan sosialisasi intensif Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk layanan administrasi kunci.

• Pelatihan Staf: Peningkatan kompetensi Tenaga Kependidikan (Tendik) melalui pelatihan berbasis customer service dan manajemen data.

• Digitalisasi Layanan: Percepatan implementasi sistem informasi terintegrasi untuk memangkas birokrasi dan meningkatkan transparansi layanan.

Dengan terlaksananya RTM ini, FTP UNEJ bukan hanya memenuhi tuntutan standar sistem penjaminan mutu, tetapi juga menegaskan komitmen kolektif seluruh pimpinan untuk menciptakan lingkungan akademik yang suportif, efisien, dan berorientasi pada peningkatan kualitas berkelanjutan.